Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор в салоне
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и ответственного администратора в салоне, который станет важной частью нашей команды. Ваша основная задача — обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов, координировать работу персонала и поддерживать порядок в салоне. Администратор — это лицо салона, встречающее гостей с улыбкой, отвечающее на их вопросы и помогающее подобрать необходимые услуги. Вы будете заниматься записью клиентов, контролем расписания мастеров, обработкой звонков и сообщений, а также решением возникающих вопросов и конфликтных ситуаций. Важно уметь работать с кассой, вести учет товаров и расходных материалов, а также следить за чистотой и уютом в помещении. Мы ценим инициативность, стрессоустойчивость и умение находить подход к разным людям. Опыт работы в сфере обслуживания будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если вы готовы быстро учиться и развиваться вместе с нами. Ваша работа будет включать взаимодействие с мастерами, поставщиками и руководством, а также участие в продвижении услуг салона и проведении акций. Если вы любите помогать людям, умеете работать в команде и хотите построить карьеру в сфере красоты и сервиса, мы ждем именно вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и консультирование клиентов салона
- Запись клиентов на услуги и ведение расписания
- Обработка входящих звонков и сообщений
- Контроль работы мастеров и координация их графика
- Работа с кассой и проведение расчетов с клиентами
- Ведение учета расходных материалов и заказ продукции
- Обеспечение чистоты и порядка в салоне
- Решение конфликтных и спорных ситуаций
- Участие в продвижении услуг и акциях салона
- Сбор и обработка обратной связи от клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания приветствуется
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость и доброжелательность
- Умение работать с ПК и офисной техникой
- Ответственность и пунктуальность
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Желание учиться и развиваться
- Аккуратность и внимательность к деталям
- Готовность работать в сменном графике
- Приятная внешность и опрятность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Есть ли у вас опыт работы администратором?
- Почему вы выбрали сферу красоты и сервиса?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Какие качества вы считаете важными для администратора?
- Есть ли у вас опыт работы с кассой?
- Как вы реагируете на жалобы клиентов?
- Какие ваши сильные стороны?
- Готовы ли вы обучаться новым навыкам?
- Как вы поддерживаете порядок на рабочем месте?
